Question 1

FOODICI convient-il à mon type de restaurant ?

Accepted Answer

FOODICI s'adresse aux restaurants indépendants et aux petites équipes : bistrots, snacks, brasseries, cantines et concepts multi-services. Si vous avez besoin d'une vitrine en ligne, d'une caisse et d'un outil pour gérer les commandes et les réservations sans infrastructure complexe, FOODICI est fait pour vous.

Question 2

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

Accepted Answer

La plupart des restaurateurs configurent leur menu et prennent leur première commande en moins de 10 minutes. Votre page publique est générée automatiquement dès la création du restaurant. Pour tester la commande à table par QR, prévoyez un service réel, idéalement un week-end pendant votre essai de 21 jours.

Question 3

Est-ce gratuit ?

Accepted Answer

Oui, le plan Vitrine est gratuit pour toujours : page publique et menu éditable. À l'inscription, vous bénéficiez de 21 jours d'essai Palace pour tout tester. Ensuite, Restaurant (19 000 XOF/mois) débloque la caisse ; Palace (22 500 XOF/mois) ajoute les réservations et les ventes en ligne.

Question 4

Que se passe-t-il à la fin des 21 jours d'essai ?

Accepted Answer

Sans paiement, vous passez sur le plan Vitrine gratuit : votre page reste en ligne et vous pouvez modifier votre carte. Activez Restaurant pour la caisse ou Palace pour les réservations et le reste.

Question 5

Quelle différence entre Restaurant et Palace ?

Accepted Answer

Restaurant couvre vitrine, caisse, le pilotage du jour (CA, commandes et ventes) et les notifications : idéal au quotidien. Palace ajoute les réservations en ligne, la gestion des services (cuisine, salle, bar), le QR table, l'emporter en ligne, les rapports détaillés et des limites plus hautes. Paiement en ligne (carte, mobile money) : bientôt sur Palace.

Question 6

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez démarrer votre essai Palace de 21 jours sans carte bancaire. Au moment de choisir un plan payant, vous pourrez régler par mobile money ou tout autre moyen de paiement disponible selon votre pays.

Question 7

Comment obtenir de l'aide ou une démo ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de démonstration sur cette page ou rendez-vous sur la page Contact. Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées et peut organiser une présentation guidée de la plateforme.

Question 8

L'essai Palace est-il obligatoire ?

Accepted Answer

Oui, tout nouveau compte bénéficie de 21 jours Palace pour tout tester, sans carte bancaire.

Question 9

Que se passe-t-il après 21 jours sans paiement ?

Accepted Answer

Vous passez automatiquement sur le plan Vitrine gratuit. Votre page reste en ligne et vous pouvez modifier votre carte.

Question 10

Ma vitrine disparaît-elle si je ne paie pas ?

Accepted Answer

Non. La vitrine et l'édition du menu restent actives sur le plan Vitrine.

Question 11

Puis-je repasser à Restaurant ou Palace plus tard ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment. Vos données sont conservées.

Question 12

Pourquoi Restaurant plutôt que rester en Vitrine ?

Accepted Answer

Dès que vous voulez encaisser en caisse ou suivre vos commandes au quotidien.

Question 13

Pourquoi Palace plutôt que Restaurant ?

Accepted Answer

Choisissez Palace si vous voulez les réservations en ligne, la commande à table par QR, l'emporter en ligne, les rapports détaillés (produits, zones, exports), des tables et zones illimitées, jusqu'à 30 employés et un support prioritaire. Le paiement en ligne (carte, mobile money) arrive bientôt sur Palace.

Question 14

Quand passer de Restaurant à Palace ?

Accepted Answer

Dès que vous dépassez 20 tables ou 2 zones, que votre équipe dépasse 10 personnes, ou que vous voulez tester le QR table et l'emporter lors d'un service réel. L'essai Palace de 21 jours à l'inscription est le meilleur moment pour comparer.

Question 15

Faut-il une formation pour utiliser FOODICI ?

Accepted Answer

Non. La plupart des restaurateurs configurent leur menu et leur vitrine en moins de 10 minutes, sans formation. Si vous préférez être guidé, demandez une démo : notre équipe vous accompagne à la prise en main ; c'est inclus, sans frais en plus.

Question 16

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Le prix affiché est celui de l'abonnement. Pas de commission sur les ventes caisse ou QR.

Question 17

L'abonnement annuel est-il obligatoire ?

Accepted Answer

Non. Mensuel ou annuel ; l'annuel équivaut à 2 mois offerts.

Questions fréquentes

Général

Tarifs et abonnement